Kunden in freier Wildbahn
Schon mal eine Salatschleuder gekauft? Es gibt sehr ordentliche mit einem Metallkörper, darauf ein Deckel mit einer simplen Kordelkonstruktion, die innen einen Korb rotieren lässt, bis das Wasser aus dem Grünzeug raus ist. Kostet rund 80 Euro, sieht gut aus, hält zehn Jahre, ist aber schwer zu kriegen. Die Regale sind nämlich voll von Plastikgeräten für sechs Euro, die erstens scheußlich aussehen und zweitens spätestens nach einem Jahr kaputt sind. Auf die Frage an eine Kaufhaus-Verkäuferin, warum sie das teurere (sprich: umsatzträchtigere) Produkt nicht anbiete, sagt die: "Da haben wir doch gar kein Interesse dran. Die Leute sollen was Günstiges kaufen und immer wiederkommen, weil sie schnell was Neues brauchen."
