Spokojný klient? Na päť minút

Autor: Peter Littmann

Čo vám napadne pri slove spokojnosť? Vzdelaný intelektuál si možno spomenie na citát od Goetheho: „Keď sa zopár ľudí spolu cíti spokojne, môžeme si byť zväčša istí iba jedným – že sa mýlia.“ Rockový fanúšik si pri téme spokojnosť začne pospevovať pieseň Micka Jaggera I can´t get no satisfaction, a tak inšpiruje milovníka fyzickej lásky, aby pri „spokojnosti“ nezabudol na ten vzácny moment po tom. Marketingový odborník má však na mysli spokojnosť zákazníka, ktorá, aspoň podľa príručiek, prináša vernosť lojálneho klienta, a tým aj ekonomický úspech.

Obchodné domy už nie sú in

Autor: Peter Littmann

Keď sa povie „krajina vychádzajúceho slnka“, väčšina z nás si vybaví kimono, gejše, Fudži a obrovské nákupné centrá, charakteristické pre Tokio alebo Osaku. To už zrejme patrí minulosti, zostala stáť už iba tá vysoká hora, kimoná a gejše sú len nostalgickou spomienkou, rovnako ako „depatos“, ako v Japonsku nazývajú vychytené nákupné centrá. 

Retro je únik z krízy

Autor: Peter Littmann

Časy keď sa New York nazýval ešte New Amsterdam sú dávno preč, no po holandských kolonizátoroch ostala v tomto kozmopolitnom veľkomeste predsalen nejaká spomienka – holandské bicykle. Práve v meste žltých taxíkov narástol počet ľudí, ktorí chodia do práce na bicykli za posledné dva roky až o 35 %. 

Kto sme?

Masoko

Investujeme množstvo energie a zanietenia do neustáleho zlepšovanie výkonnosti našich klientov, pričom sledujeme primárny cieľ a to zvýšiť ich podnikovú hodnotu z dlhodobého hľadiska.

Naše služby

V rámci podnikovej praxe ako aj akademických poznatkov sa už v priebehu viacerých rokov zaoberáme otázkou korelácie medzi investíciami do marketingu a ziskovým rastom ako aj hodnotou, ktorú podnik vytvára pre jeho vlastníkov, tzv. shareholder value. 

Okrem toho disponujeme aj rozsiahlym know-how pre oblasť podnikových stratégií a značiek.

Aktuality

Kontakt

 BRANDINSIDER GmbH

 Fährhausstraße 11

 22085 Hamburg

 Tel.: +49 40 / 25 33 62 62
 Fax: +49 40 / 25 33 62 68

 E-mail: info@brandinsider.com

 Registrový súd:
 Amtsgericht Hamburg
 Registračné číslo: 76 324

 UID Nr. DE 209661501