Heul nicht!

Von Peter Littmann

Fußgängerzone, mittags gegen halb eins. Alles rennt hektisch durcheinander, die einen wollen schnell zum Essen, die anderen eilig zurück ins Büro, dazwischen Leute, die mal eben in der Mittagspause Besorgungen machen.

Drei Stellen hinterm Komma

Von Peter Littmann

Bis vor zehn Jahren war ein Besuch beim Mercedes-Händler - na, sagen wir es mal so: eine ziemlich meditative Erfahrung. Daimler baute im Wesentlichen drei Autolinien, und jedes Kind wusste: Wo der Stern draufsteckt, steckt Mercedes drunter, und das bedeutet ein technisch erstklassiges, verlässliches deutsches Auto. Dann jedoch sollten plötzlich mehr Chancen auf mehr Märkten genutzt werden. Mercedes-Benz begann eine Art "line extension" nach unten. Das Ganze wurde kurzatmig umgesetzt, und erwartungsgemäß lief das Unternehmen in entsprechende Qualitätsprobleme.

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